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　　知乎用户回答范楚杰639人赞同了该回答

　　七年多前，家里的三星冰箱，刚刚使用一年多几天，门上的显示和按钮失灵，乱闪，还会自动重新开机等。电话三星公司售后服务中心，被告知，已经过了一年的质保期，需要付费维修。恩，冰箱门都能坏，三星你可以！

　　然后，问费用大约多少，说是要把整个冰箱门换掉，要800多！

　　我说这么个价钱，那换下来的门是我的了对吗？

　　对方说，不是的，他们要带走。

　　那我付的这800多算是更换服务费了？更换服务费这么贵？

　　一台新冰箱才多少钱？

　　对方答应400

　　好吧！花近半个冰箱的钱（当时普通冰箱也1000出头，现在也是）解决问题，也好吧！

　　然后，又过了一年，也是冰箱进家门的整整两年后，突然不制冷了。

　　电话三星的服务中心，然后他们安排了当地的维修人员过来，把冰箱拉到维修站，先说是制冷剂泄漏。好，那充吧

　　过两天告诉我，充了以后，还是泄漏，但是找不到漏点在哪里。（这得是什么技术水平吧！）

　　提出的方案是：更换压缩机。报价1500！

　　大家有听说过用了不到一年的冰箱先换了门，然后再不到一年要换压缩机的吗？

　　冰箱的功能部件，也是三个：

　　- 起制冷作用的压缩机

　　- 制冷/散热的部件

　　- 控制部件

　　- 隔热保温部件（说白了是箱体）

　　这不到两年主要部件都要换掉了！（另外两个主要部件是基本上不会坏的！）

　　从那时起，再不买任何三星的产品。

　　多么明智！

　　P.S.

　　后来那个冰箱，被我送人了

　　我说这冰箱不错的，才用了两年（门是新的，用了一年），你自己找家电维修的，换个压缩机，整个成了九成新的了。再用个几年应该没有问题。

　　我是不想再见到它了！

　　有谁家的冰箱，正常家庭使用，一年刚出头，门完蛋了的？

　　而且还坚持让消费者付维修费用。而且维修费用还是天价！

　　（其实是更换里面的某个板卡，或者只是某个线头松了之类。）

　　然后，更恶劣的，再过一年，压缩机挂了。

　　我家里前前后后用过五六台冰箱了。基本上都是用N年，送朋友了，或者换房留下了。都一直没有问题的。

　　只有三星，连续的问题。

　　产品质量好的话，会出现这么高概率的事情？

　　还有，是奇葩的服务能力、态度和收费。我也是做售后服务业务的，真的是分分钟要告诉他们应该怎样做事和做人。

　　现在好了，全世界都是知道三星的嘴脸了

　　只是你们比我晚了将近八年~

　　有个的评论，也在下面，大家围观一下哈！

　　还说什么“在各在论坛也发现了这个贴子”，本人几乎不上什么论坛的好吗？

　　说“声音轻得连绣花针掉在地上都听到”，好，服你，你家的绣花针得有多大？是老孙用的那个重十万八千斤的吗？

　　还有个小疑问，咱见识少，也没有去查证：“20年前的冰箱”是“三门”的，那是1997年，三星已经在中国销售三门儿的冰箱了吗？

　　也是需要脑子才能做的。象你这样水的，先把脑子里的水放掉些，用这些水来把自己的嘴巴洗干净点好吗？

　　为了防止评论被删除，抓屏存档如下，欢迎大家来围观

　　2017年11月9日22时补充：评论果然被删除了。说是被举报“不友善”。大家都懂得。人家花了广告费，你收了广告费，当然要足够友善才可以。

　　编辑于 2018-04-30 06:22:22喵喵折App私信无法一一回,选购问题可翻阅专栏或下喵喵折APP检索。23人赞同了该回答

　　像冰箱这种大家电，只有厂家的返修率能判断出做工质量，但这个数据厂家是不会公布的。

　　不建议消费者以个例去讨论品牌质量的好坏，不具备说服力，冰箱选购时更多关注售后。

　　一定要选当地售后覆盖范围广的品牌，否则产品再好出问题没人给处理会烦死。

　　这三个品牌来说，覆盖范围肯定广、三星和松下差别不大。

关于冰箱的选购也跟大家做一些分享，冰箱选购并不复杂，关注以下几点够了：

　　尺寸：关系到你家是否能放得下。

　　容量：关系到你能储存多少食材。

　　制冷：选直冷还是风冷，关系到除霜，制冷速度、保鲜效果、维护成本、售后成本。

一、首先说尺寸和容量。

　　冰箱的门款式决定了容量、尺寸，所以门款式是选购步。

冰箱有单门、双门、三门、对开门、十字对开门、多门冰箱。

所有门款式没有好坏之分，只有适合与否。

接下来一一介绍：

1.单门冰箱

　　单门冰箱主流容量在40L-100L左右，冰箱内会有一个小的微冻室，除了冷藏保鲜，也能满足一定的冷冻需求。

　　这种机型的优势在于售价便宜，价位集中在400元-700元之间，小容量也满足日用，精致小巧方便移动，搬家很方便带走。

　　单门冰箱适合1-2人使用，比如单身人士、偶尔做饭的情侣。

2.双门冰箱

　　双门冰箱的主流容量在150L-250L之间，也有少数产品容量可以达到300L左右。相比单门冰箱冷藏和冷冻容量大大提升。

　　这种机型售价集中在1000元-2000元左右，优势是横向和纵向尺寸都不大，对家中摆放环境要求较低。

　　双门冰箱适合预算不高的3口之家使用。

3.三门冰箱

　　三门冰箱的主流容量在200L-300L之间，相比双门冰箱多了一个中温室。

　　这种机型售价集中在1500元-3000元左右，优势是中温室，中温室的变温幅度更大，可以更精准控温。

　　举个例子，如果你买了一斤龙虾，放冷藏可能会坏，放冷冻又会不好吃，那有中温室好办了。

　　中温室可以在-3℃-10℃之间调节，你可以设置一个精准温度，不同品牌的中温室控温幅度不同，幅度范围越广越好。

　　要注意的是：有些三门冰箱的中温室无法调节温度，会是一个固定的温度，比如-5℃，这种机型不建议买，比较鸡肋。

　　三门冰箱适合有一定预算，对生活品质有一定追求的3口之家。

4.对开门冰箱

　　对开门冰箱主流容量在400L-600L之间，左边为冷冻室、右边为冷藏室。

　　这种机型价格跨度比较大，便宜的2000元能买到，贵的10000元不止，主流价位集中在2000元-6000元。

　　对开门的优势是容量大，装的食材多，开放式推拉门摆放食材也比较方便，此外看起来也比较有档次，有一部分人买对开门是为了看起来大气。

　　对开门冰箱适合喜欢大容量的用户。

5.十字对开门

　　十字对开门冰箱主流容量在400L-500L，如图所示冰箱内分为四个区域。

　　这种机型主流价位在2000元-8000元之间。

　　十字对开门的优势是四个区域可独立打开，每次开启冷气流失比较少，食物分区也比较清晰，对强迫症用户来说非常适合。

　　但要注意的是：同容量的十字对开门实用空间不如双门对开，同时因为十字开门，外观设计很局限，各品牌机型外观都差不多。

　　十字对开门适合对冰箱分区要求较高的用户。

6.多门冰箱

　　多门冰箱主流是4个门，容量在350L-500L之间，主流价位在2000元-8000元。它顶部是对开冷藏区，中间是变温室，底部为冷冻室。

　　多门冰箱除了4门机型外，还有5门和6门的，5门机型会多一个急速冷冻室（热的食物可直接放入），这种机型在10000元左右。6门机型在5门基础上还多了一个制冰室，但6门机型多为高端产品，价位在20000元以上。

　　如果你既看中大容量，又注重多功能，那么多门冰箱是的选择，你可以认为它是功能更全的对开门冰箱。

二、选择适合自己的制冷方式。

制冷关系到你的冰箱用不用除霜，会不会串味，保鲜效果怎么样，认真看，记个小笔记。

　　市面上的冰箱制冷方式分为：直冷、风冷、风直冷。

1.先说直冷：

　　直冷是有霜冰箱。

　　直冷冰箱靠蒸发器来制冷，制冷剂在蒸发器中流动，蒸发时需要吸收热量，而蒸发器在冰箱内壁后面或者在冰箱里面，所以会吸收冰箱中的热量，从而让整个冰箱降温。

　　但有个问题，因为靠近蒸发器的位置温度比较低，空气中的水分会凝成霜，时间久了会形成很厚的霜层。

　　凡事都有利弊。

　　虽然有霜会比较烦，但直冷冰箱的保湿效果很好，而且因为冷藏室和冷冻室各有各的蒸发器，两者是不连通的，食物不会串味。

　　为啥直冷冰箱单门和双门机型居多，而且都是小容量机型。

　　蒸发吸热虽然降温速度快，可一旦冰箱容量过大，放入的食材过多，冰箱内热传递会受影响，降温速度会大大降低，冰箱内温度不均匀，所以直冷冰箱都是小容量机型。

2.再说风冷

　　风冷冰箱是无霜冰箱。

　　同样都是蒸发器吸热，但与直冷不同的是，风冷是通过风扇把蒸发器的冷气送到冰箱内，在冰箱内形成循环。

　　风冷冰箱的优点是不需要手动除霜，此外冰箱容量可以很大，因为反正都是吹冷风，容量大了也多吹点风的事。

　　科普一下，实际上风冷冰箱蒸发器同样会有霜，只是不需要人手动去除，霜都在蒸发器上，隔一段时间会被加热管融化，融化的水一部分蒸发掉，一部分会流到冰箱底部的接水盘中。

　　夸完了该说说缺点了。

　　风冷冰箱问题是保湿效果差，因为冷风循环一次会带走食材水分，这个水分跟着冷风循环到蒸发器时会有一部分凝成霜，这样不断循环会导致大量水分流失，蔬菜容易打蔫。

　　此外还有个串味问题，因为风是在整个冰箱内部循环，这导致你冷藏室放的剩菜味道会循环到冷冻室，冷冻室内放了海鲜，那海鲜味也会循环到冷藏室。

那怎么选到保湿效果好和不串味的风冷冰箱呢？

　　这要说到风冷冰箱的选购关键了，单循环、双循环、独立双循环。

　　单循环是1个蒸发器+1个风机，通过风门电机的控制风道的进风横截面来调节温度，这种一般是低端风冷冰箱，有些品牌会宣传变频压缩机和变频风机，这只能让你噪音小点，制冷效率更好点，但是串味、保湿差的问题解决不了。

　　双循环是1个蒸发器+2个风机，这种一般是中端风冷冰箱，这种冰箱一般会宣传双循环，独立不串味，但实际上还是一个蒸发器，只是说不需要风门电机了，通过两个风机送风温控会更精准，制冷速度更快一些，但串味和保湿差的问题还存在。

　　独立双循环是2个蒸发器和2个风机，这种是高端风冷冰箱了，循环系统真正的独立，冷藏的风循环一圈回到冷藏室的蒸发器，冷冻的风循环一圈到冷冻的蒸发器，各回各家，真的的不串味；同时冷藏有了单独的蒸发器，冷藏蒸发器表面温度不需要那么低了，冷风中的水被凝结的少，保湿效果大大提升。

3.说风直冷

　　风直冷的冷藏室为直冷，这样可快速冷冻锁水，避免食物水分流失。

　　而冷冻室则采用风冷，不用为结霜而苦恼。

　　听起来确实完美，但这样做冰箱成本会非常高，成品售价也很高，对于实际使用来说，消费者根本感觉不到质的飞跃，所以市面上这种机型很少。

总结：

　　直冷冰箱适合预算不高的用户，虽然几个月要除一次霜，但价位低廉，保鲜效果好，冰箱结构简单，故障率相对也低。

风冷冰箱的选择比较复杂，看需求。

　　如果使用者主要是年轻人，放的多是水果、饮料、啤酒、糕点之类的，这种没什么味道，选择单循环、双循环都可以，看自己预算。

　　如果你家里经常会有剩菜剩饭，或者经常蒸包子、包饺子放在冰箱慢慢吃，这种是独立双循环，要不然串味很头疼。

　　那有人问了，我家饮食习惯会有剩菜剩饭，但我预算不够怎么办？买单循环、双循环机型也没有问题，有味道的食物用保鲜膜包装一下。

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　　喵喵折App：不会选冰箱？其实很简单！

　　编辑于 2019/6/3 17:42:02匿名用户66人赞同了该回答

　　本人2015年12月13日在京东购买了三星冰箱（RH60H8181SL）。京东的物流在送到货之后，字也没签，放了东西跑了，之后发现冰箱表面有划痕，还有一个地方凹进去了，有图有真相。

　　随后我致电三星的售后，同时对三星的货物质量问题提出质疑，并要求换货，但遭拒绝！

　　客服说，不给换，要么赔偿我500块钱（我这个冰箱一万多），要么给我换个冰箱门。

　　我这是新买的冰箱啊，送来已经坑坑洼洼了，质量如此堪忧，给出的解决方案也不靠谱，三星好歹也是大品牌，本以为大品牌质量有保证，售后也应该很靠谱，没相三星居然是这样的，真是的大开眼界，这样的售后服务我也是没办法吐槽了，仗着店大欺客。

　　本人无奈，没有答应对方提出的2个方案，想着这个是在京东买的，又打电话给京东的客服，但是，京东的客服却说管不了，说让我找三星的客服，又把皮球踢给三星，怪不得王思聪会在微博上骂京东了，物流放了东西字都没钱跑了，售后也得不到保障，不骂京东才怪。

　　本人之后再次联系客服，要求换货，对方这次改口了，说会找物流来取冰箱，但是要求我吧冰箱搬下去，还说你家不是在23楼吗？

　　我这来气了，冰箱300多斤，我家在23楼，叫我搬下去，你们客服是故意的还是傻了，我直接挂了他的电话，之后他再次回拨过来，气不过没有接，然后收到短信，说会安排物流上楼取货，这尼玛早这样不完了？感觉三星的售后服务质量太差了，每次都是这个不行那个不行，别人都是消费者是上帝，在三星这里，好像他三星才是大爷一样。

　　这个事情也过了一个礼拜了，7天无理由退货的时间也过了，在网上搜了下三星冰箱，发现有情况还不只是我一个，而且三星的冰箱不仅仅是外表的质量问题这么简单，有些人还有出现过制冷的问题，这一个礼拜之内我还没用过这台冰箱，不知道回不回也像别人一样，本人现在对三星冰箱的质量有一个大大的问号，，提醒各位，买冰箱不要买三星的。

　　编辑于 2015/12/25 11:09:02

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